Conditions générales de vente | Hôtel Club et Résidence Marina Viva

EN CAS D'ANNULATION:

 *En informer le service excursions au minimum 48h à l’avance.

 Toute réservation non annulée dans ce délai sera facturée comme suit :
Moins de 48h avant : 50% du montant de l’activité, moins de 24 h avant 100%
Le prestataire est le seul décideur de l’engagement ou de l’annulation de l’activité, en fonction des conditions météorologiques qu’il estime favorable ou non. Toute annulation décidée par le prestataire sera remboursée dans son intégralité. Aucune indemnisation complémentaire ne peut être réclamée par le client.
Les remboursements s’effectueront uniquement sur carte bancaire. Marina Viva Porticcio décline toute responsabilité concernant l’activité. En cas de litige, seule la responsabilité du prestataire, dont les coordonnées figurent sur la réservation, peut être recherchée.

CONDITIONS DE SÉCURITÉ ET DE RESPONSABILITÉ EXCURSIONS

*APTITUDE PHYSIQUE
Tout participant déclare être en bonne santé et ne présenter aucune contre-indication aux activités prévues (autocar, bateau, marche ect …). Le prestataire se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont l’état de santé ou l’équipement compromet la sécurité du groupe.

* URGENCE MÉDICALE ET FRAIS
En cas de malaise ou d’accident survenant au cours de l’excursion, les services de secours compétents seront immédiatement sollicités.

• Frais : L’ensemble des frais engendrés, incluant notamment les coûts d’évacuation, de transport sanitaire (ambulance) ou de rapatriement anticipé, demeure à la charge exclusive du client, qui reconnaît devoir être couvert par une assurance adaptée.
• Interruption pour assistance : Dans l’hypothèse où l’excursion serait modifiée ou interrompue afin de porter assistance à une personne en difficulté, aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé par les autres participants, cette situation étant constitutive d’un cas de force majeure.
• Interruption à l’initiative du client : Toute interruption de la prestation du fait du client ne pourra donner lieu à aucun remboursement, quelle qu’en soit la cause. En cas de demande de retour anticipé ou de rapatriement à l’initiative du client, celui-ci sera effectué aux frais exclusifs du client. Une décharge devra être signée par la personne concernée, attestant qu’elle souhaite quitter l’excursion de son plein gré et dégageant l’organisateur de toute responsabilité liée à cette décision.

3. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCES
L’hôtel coordonne des prestataires dûment assurés. La responsabilité de l’hôtel est limitée par les conditions d’exécution de ces intervenants. Les objets personnels ne sont pas couverts en cas de perte ou de vol. Il est recommandé de posséder une assurance assistance-rapatriement personnelle.

4. SÉCURITÉ
Le respect des consignes de sécurité lors des excursions est obligatoire. Tout manquement dégage la responsabilité du prestataire.

Le règlement de l’excursion vaut acceptation de ces conditions.